返金ポリシー

■ 返品・交換について

当店では、以下の場合に限り、返品または交換を承ります。

【返品・交換をお受けできる場合】

・商品に初期不良があった場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合

上記の場合には、商品到着後7日以内に、必ず事前に当店までご連絡ください。
当店にて状況を確認のうえ、当店送料負担にて返品または交換対応をさせていただきます。

※ 初期不良と判断される場合でも、メーカーの検品・判断をもとに、交換または修理対応となる場合がございます。
※ 在庫状況等により交換ができない場合に限り、返金対応とさせていただきます。


【返品・交換をお受けできない場合】

・お客様都合による返品(サイズ違い、イメージ違い、注文間違い等)
・商品到着後8日以上経過した商品
・一度でもご使用・ご装着された商品
・お客様のもとで傷、汚れ、破損が生じた商品
・商品タグ、付属品、パッケージ等が欠損している商品
・受注生産品、衛生商品(ヘルメット内装、インナー、消耗品等)


【返金について】

返品商品が当店に到着し、状態を確認後、返金手続きを行います。
返金方法は、ご購入時のお支払い方法に準じます。当方またはお客様側のご都合でクレジットカードまたはPayPalでの返金が困難な場合は銀行口座への返金となります。

※ クレジットカード・PayPal等の返金反映時期は、各決済会社の処理状況により異なります。
※ 当店では返金時期の確約はできかねますので、あらかじめご了承ください。


【返品手続きについて】

返品・交換をご希望の場合は、事前に必ずメールにてご連絡ください。
事前連絡のない返品はお受けできません。

連絡先:ユーロイーショップ合同会社 E-mail: info@euro-eshop.com

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